Assisti ontem a uma palestra do Leandro Karnal (imagem ao lado) num evento remoto da PUCRS sobre competências profissionais, emocionais e tecnológicas para tempos de mudança. Uma das competências que me chamou mais atenção foi a que trata de curadoria cultural, que afirma sermos responsáveis por definir o que precisamos agregar de competências em nós mesmos e buscar o curso ou treinamento adequado. Mas ele citou um detalhe. Podemos ser pontuais no que precisamos e não é necessário assistir o treinamento todo, ler o livro todo, mas sim o que nos interessa.
Como o Universo está sempre tentando nos ajudar de alguma forma, hoje recebi uma demanda de uma cliente para treinamento na ISO 9001. Conversando e buscando mais detalhes do que realmente precisava, chegamos à conclusão de que o treinamento pode ser focado apenas em partes da norma onde ela tenha dúvidas e não na norma toda.
Aliado a isto, o tempo necessário dedicado diariamente para fazer um treinamento de 16 horas remoto, neste momento de home office, não pode ser muito extenso, sob pena de atrapalhar o funcionamento da casa e desconcentrar quem está tentando estudar. Seriam necessários vários dias na agenda, com poucas horas e muita criatividade.
Moral da história: aproveitando a dica do Leandro, vamos fazer um curso dedicado, individual, focando no que realmente interessa e em menos tempo, em horários adequados às partes e com melhor e mais rápido aproveitamento. NÃO FOCAR NO PROBLEMA E SIM RESOLVÊ-LO COM CRIATIVIDADE.
Com este insight, a partir de hoje vou atender clientes através de uma mentoria em qualidade, que engloba demandas específicas em horários alternativos e criativos, com a carga horária realmente necessária a cada caso, a um valor justo, mas menor que o de um treinamento completo, e entregando uma solução customizada às demandas dos clientes, economizando tempo e recursos de todas as partes interessadas envolvidas.
Isto também tem a ver com o meu propósito pessoal de ajudar mais pessoas com mais valor agregado nas minhas entregas, fazendo o que já sei fazer ou buscando mais conhecimento para saber mais e ajudar mais.
Como primeiro efeito secundário positivo, estou lançando um treinamento de auditor interno da ISO 9001:2015 com duração de 8 horas para alunos que já conhecem e trabalham com a norma e que possam demonstrar para mim em 8 horas que, com o que já sabem e com o que acrescentamos no treinamento, eles estão capacitados para fazer uma boa auditoria interna na sua empresa e em outras possíveis interessadas. E com certificado de auditor interno.
Não posso deixar de agradecer ao meu amigo Cássio, da Cássio Cabral Shave Club, que me recomendou o treinamento da PUC-RS com o Leandro Karnal e a Luiza Helena Trajano. Se quiserem saber mais como será este treinamento ou os treinamentos customizados, entrem em contato.
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